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Présentation
La Licence Professionnelle Marketing Digital, E-Commerce et Relation Client est une formation à forte valeur ajoutée, conçue pour former des profils capables de développer la visibilité des entreprises, d'optimiser leur présence en ligne, de piloter des projets e-commerce et d'améliorer la relation client dans un environnement digital.
Cette formation permet aux étudiants d'acquérir des compétences pratiques en marketing numérique, communication digitale, publicité en ligne, gestion des réseaux sociaux, e-commerce, CRM et fidélisation client.
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Objectifs
- Maîtriser les fondamentaux du marketing digital et de la communication en ligne
- Concevoir et déployer des stratégies digitales orientées visibilité, acquisition et conversion
- Gérer des projets e-commerce et optimiser les parcours clients
- Utiliser les outils de publicité digitale, de référencement et de réseaux sociaux
- Développer la relation client et les stratégies de fidélisation à l'aide des outils CRM
- Mesurer la performance des actions digitales et améliorer le retour sur investissement
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Double diplomation (en option)
Offrez à votre parcours une dimension internationale 🌍
Possibilité d’obtenir un double diplôme : un diplôme marocain et un diplôme d’État français (🇲🇦🇫🇷), délivrés en partenariat avec des universités et écoles d’ingénieurs en France.
📌 Cette option vous permet de :
- Valoriser votre profil à l'international
- Bénéficier d'un double parcours académique et professionnel
- Accéder à des opportunités de carrière élargies
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Admission & Organisation
Conditions d'admission
Accès en Licence Professionnelle
- Titulaires d'un Bac+2 (TS, DUT, BTS, DEUST ou équivalent)
📌 Modalités de sélection
- Analyse du parcours académique
- Évaluation du niveau de formation initiale
- Prise en compte éventuelle de l'expérience professionnelle
- Cohérence du projet professionnel
📚 Organisation pédagogique
📌 La formation comprend
- Cours théoriques et pratiques
- Préparation aux certifications professionnelles
- Projet de Fin d'Études (PFE)
👨🏫 Encadrement
- Enseignants universitaires
- Experts du secteur IT
💼
Débouchés professionnels
📈
Chargé de Marketing Digital
💬
Community Manager
🎯
Traffic Manager Junior
🛒
Responsable E-Commerce Junior
📬
Assistant CRM
✍️
Gestionnaire de Contenu Digital
🧠
Programme
Compétences et Connaissances Métiers Ciblés
Fondamentaux du Marketing Digital 3 compétences
- Principes du marketing digital
- Comportement du consommateur en ligne
- Élaboration d'une stratégie digitale
🔗 Référentiels / technologies associés
stratégie marketing
communication digitale
parcours client
Référencement et Acquisition Digitale 3 compétences
- Référencement naturel (SEO)
- Référencement payant (SEA)
- Acquisition de trafic qualifié
🔗 Référentiels / technologies associés
SEO
SEA
Google Ads
Search Console
Publicité Digitale et Réseaux Sociaux 3 compétences
- Gestion de campagnes publicitaires en ligne
- Publicité sur les réseaux sociaux
- Animation et gestion de communauté
🔗 Référentiels / technologies associés
Meta Ads
Google Ads
LinkedIn Ads
réseaux sociaux
E-Commerce et Gestion des Plateformes 3 compétences
- Gestion de projets e-commerce
- Administration des plateformes de vente en ligne
- Optimisation du parcours client et de la conversion
🔗 Référentiels / technologies associés
Shopify
WordPress
Prestashop
e-commerce
Relation Client et CRM 3 compétences
- Gestion de la relation client
- Fidélisation et segmentation client
- Suivi de la performance client et campagnes CRM
🔗 Référentiels / technologies associés
CRM
emailing
marketing relationnel
automation
Contenu Digital et Communication de Marque 3 compétences
- Création de contenu digital
- Storytelling et communication de marque
- Rédaction web et contenus engageants
🔗 Référentiels / technologies associés
content marketing
copywriting
stratégie éditoriale
Analyse de Performance et Reporting Marketing 3 compétences
- Suivi des indicateurs de performance
- Analyse des campagnes et du trafic
- Élaboration de tableaux de bord marketing
🔗 Référentiels / technologies associés
Google Analytics
Looker Studio
reporting marketing
IA appliquée au métier 5 compétences
- Introduction aux fondamentaux de l'IA
- Utilisation des outils d'IA (ChatGPT, Copilot…)
- Productivité digitale et automatisation des tâches
- Applications métiers de l'IA
- Bonnes pratiques et utilisation responsable de l'IA
🔗 Référentiels / technologies associés
ChatGPT
Copilot
outils de productivité digitale
automatisation assistée
PFE 1 compétences
- Projet de Fin d'Études
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Technologies & Référentiels
Google Ads
Meta Ads
LinkedIn Ads
SEO
SEA
Google Analytics
Looker Studio
CRM
Shopify
WordPress
Prestashop
✨
Pourquoi choisir cette Licence ?
Formation orientée compétences métier
Forte intégration des certifications professionnelles
Intervenants experts du terrain
Module Intelligence Artificielle intégré
Format flexible (présentiel & distanciel)
Excellente employabilité, 97% d'insertion
👥
À qui s'adresse ce programme ?
Titulaires d'un Bac+2 (TS, DUT, BTS, DEUST ou équivalent)
Candidats souhaitant valider et élever leurs compétences métier
Personnes en reconversion professionnelle
